Omsæt kundeindsigter til forretningsværdi

På denne temadag lærer du at bruge kundeindsigter strategisk gennem værktøjer som Business Model Canvas, kunderejsemapping og andre strategiske værktøjer.

Kundeindsigter er nøglen til at forstå hvad der driver din forretning, og hvordan du kan skabe værdi for dine kunder - det er netop der er i fokus med på den her dag.

Med en praksisnær tilgang arbejder vi med konkrete cases, så du går hjem med metoder og værktøjer, du straks kan implementere i din organisation. Du får hands-on erfaring med at identificere kundebehov, omsætte data til handling og styrke kundeoplevelsen i din virksomhed.

Dagen er relevant for fx:

• Ledere og medarbejdere, der ønsker at arbejde mere strategisk med kundeindsigter.
• Salgs- og marketingfolk, der vil forstå, hvordan kundeindsigter styrker kunderejsen.
• Forretningsudviklere, der vil arbejde med Business Model Canvas i praksis.
• Konsulenter og iværksættere, der ønsker at bruge kundeindsigter til at styrke deres forretningsmodeller.

Dagens fokus

På denne temadag fokuserer vi på følgende indhold:

• Hvorfor er kundeindsigter afgørende? – Forstå, hvordan data om kunder skaber værdi og konkurrencefordel.
• Business Model Canvas i praksis – Sådan integrerer du kundeindsigter i forretningsmodellen.
• Kortlægning af kunderejsen – Identificér friktion og skab bedre kundeoplevelser.
• Fra data til strategi – Hvordan bruger du kundeindsigter til at træffe bedre forretningsbeslutninger?
• Hands-on casearbejde – Praktiske øvelser, der kobler teori med din hverdag.

Det får du med hjem

• Konkrete værktøjer til at analysere og anvende kundeindsigter i din forretning.
• Hands-on erfaring med Business Model Canvas og kunderejse-mapping.
• Metoder til at identificere og omsætte data om kundebehov til handling.
• Praktiske cases og øvelser, der gør det nemt at overføre viden til din egen organisation.
• Et stærkere fundament for at træffe datadrevne og kundeorienterede beslutninger.